KÄYTTÖEHDOT
flameguard.ee verkkokaupan käyttöehdot:
1. YLEISET EHDOT
1.1 Nämä käyttöehdot koskevat www.flameguard.ee verkkokaupan asiakkaiden (jäljempänä ”asiakas”) ja Flameguard Systems OU:n (jäljempänä ”flameguard.ee”) oikeuksia ja velvollisuuksia tavaroiden tai palvelujen ostamisen yhteydessä.
1.2 flameguard.ee rekisteröitymiseen ja tuotteiden ostamiseen sovelletaan tämän sopimuksen määräyksiä sekä Viron tasavallan lainsäädännön mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia. Näiden yleisten myyntiehtojen lisäksi asiakkaan ja flameguard.ee välisiä suhteita säännellään www.flameguard.ee tuotetiedoilla, hinnastolla ja ostotiedoilla.
1.3 flameguard.ee varaa itselleen oikeuden muuttaa yksipuolisesti käyttöehtoja ja myyntihintoja. Muutokset julkaistaan www.flameguard.ee Internet-sivustolla.
1.4 Jos asiakas on toimittanut tilauksensa ennen ehtojen muutosten voimaantuloa, asiakkaaseen sovelletaan tilauksen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei laissa tai näissä ehdoissa toisin säädetä.
2. HINNASTO
2.1 Kaikki www.flameguard.ee verkkokaupan hinnat ilmaistaan yleisesti euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron, mutta ne voivat olla myös muussa valuutassa valitun kohdemaan kielen mukaan.
2.2 Tavaroiden tai palvelujen hinnat eivät sisällä toimituskustannuksia, ne lasketaan tilausta tehtäessä ja lisätään tilauksen lopulliseen hintaan. Toimituksen hinta riippuu toimitustavasta, jonka asiakas valitsee tilausta tehdessään.
2.3 flameguard.ee varaa itselleen oikeuden tarkistaa hintojaan milloin tahansa.
2.4 Jos asiakas on toimittanut tilauksensa ennen hinnanmuutoksen voimaantuloa, asiakkaalle on voimassa hinta, joka oli ilmoitettu ennakkolaskutushetkellä. Asiakkaalla ei ole oikeutta vaatia erotuksen korvaamista.
2.5 Hinta, jonka asiakas sitoutuu maksamaan flameguard.ee, on hinta, joka näkyy ostoskorissa tilauksen tekohetkellä.
3. MYYNTISOPIMUKSEN TEKEMINEN
3.1 flameguard.ee myy ja asiakas ostaa www.flameguard.ee verkkokaupassa tarjottavia tuotteita tai palveluja.
3.2 Kun asiakas on hyväksynyt tilauksen, asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään välittömästi ennakkomaksulasku, jonka perusteella tavara maksetaan. Jos tilauksen vahvistusta ei ole vastaanotettu asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tilauksen viimeistelyn jälkeen, ota yhteyttä shop@flameguard.ee.
3.3 Ennakkomaksulaskussa mainitaan asiakkaan tilaamat tuotteet ja ilmoitetaan yhteystiedot, joihin tilaus lähetetään. Ennakkomaksulaskussa on myös flameguard.ee tiedot sekä pankkitili, jolle maksu voidaan suorittaa.
3.4 Kun asiakas tekee tilauksen, hän valitsee haluamansa toimitustavan ja maksutavan (pankki, käteinen tai luottokortti) sekä tarkistaa vastaanottajan ja maksajan tietojen oikeellisuuden.
3.5 Myyntisopimus katsotaan tehdyksi, kun tilaus on hyväksytty ja asiakas on maksanut 100% erääntyneestä summasta. Kaikki tehdyt sopimukset on pidettävä flameguard.ee verkkokaupassa.
3.6 Tilaus aloitetaan heti, kun maksettava määrä on vastaanotettu flameguard.ee käyttötililtä.
3.7 Jos asiakas ei ole maksanut ennakkolaskua kahden työpäivän kuluessa ennakkolaskun laatimisesta, flameguard.ee katsoo, että asiakas haluaa luopua ostoksesta ja peruuttaa tilauksen.
3.8 tilaamalla ja maksamalla ennakkomaksun flameguard.ee verkkokaupassa asiakas vakuuttaa, että hän on perehtynyt käyttöehtoihin ja hyväksyy ne, että ne ovat hänelle selkeitä ja ymmärrettäviä ja että hän sitoutuu noudattamaan niitä.
3.9 Maksutavat:
Maksu Internetin välityksellä Visa-, MasterCard-, Maestro-, PayPal-luottokorteilla.
Paikan päällä pankkikortilla tai käteisellä.
Pankki: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop, Pocopay ja Liisin tunnus.
3.10 Flameguard Systems OU on henkilötietojen rekisterinpitäjä, joka toimittaa maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot henkilötietojen käsittelijän maksukeskus AS:lle.
4. TUOTTEIDEN TOIMITUS JA TOIMITUS
4.1 Kauppasopimuksen tultua voimaan (ennakkomaksun maksaminen) tuotteet toimitetaan asiakkaan tilaamaan osoitteeseen.
4.2 flameguard.ee verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat ovat voimassa laskun maksamishetkestä alkaen.
4.3 Asiakkaan on ilmoitettava flameguard.ee välittömästi määräpaikan tai sovitun ajan muutoksista. Jos nimike on jo lähetetty, kohteen muuttaminen ei ole enää mahdollista.
4.4 Kun flameguard.ee on lähettänyt lähetyksen, siitä ilmoitetaan asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
4.5 Tilauksessa annettujen tietojen oikeellisuus edellyttää, että tavaroiden toimituksen viivästyminen ja väärinkäsitykset vältetään. flameguard.ee ei ole vastuussa tuotteiden toimituksen viivästymisestä tai väärinkäsityksistä, jos viivästyminen tai väärinkäsitys johtuu asiakkaan tilausta laadittaessa antamien tietojen epätarkkuudesta.
4.6 Kuljetuksen aikana loukkaantuneet lähetykset, joissa tuotteet, mutta ei tuotepakkauksia, ovat vahingoittuneet, korvataan asiakkaalla. Jos korvaaminen osoittautuu mahdottomaksi, tarjoamme korvausta vahingoittuneiden tavaroiden kustannuksista.
4.7 flameguard.ee varaa itselleen oikeuden muuttaa toimitustapoja.
5. TUOTTEEN TAKUU JA PALAUTUS
5.1 Kaikki www.flameguard.ee verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat 100% alkuperäistä tuotetta. Tuotteissa olevat kuvat ovat havainnollistavia. Verkkokaupassa olevat tavarat, joiden väri, muoto tai muut parametrit ovat samat, eivät välttämättä vastaa tavaroiden tai palvelujen todellista kokoa, muotoa tai väriä ostajan käyttämän näytön ominaisuuksien vuoksi. Kunkin verkkokaupassa myydyn tavaran tunnistetiedot on esitettävä kunkin tavaran kuvauksessa. Tavaralla on tietty voimassaoloaika, joka on ilmoitettava tavaran pakkauksessa.
5.2 Velvoiteoikeuslain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tavaroiden on oltava vahingoittumattomia, käyttämättömiä, etiketeillä varustettuja, alkuperäisessä pakkauksessa ja asianmukaisesti pakattuja.
5.3 Tavaroiden palauttamista koskeva hakemus on tehtävä vapaamuotoiseen sähköpostiosoitteeseen shop@flameguard.ee 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Palautushakemuksessa on mainittava palautussyy, asiakkaan nimi, tuotteen nimi sekä laskun tai tilauksen numero.
5.4 Jos tuote on viallinen, asiakas sitoutuu ilmoittamaan sähköpostitse osoitteeseen shop@flameguard.ee seuraavat tiedot: Asiakkaan nimi ja yhteystiedot; valituksen tekopäivä; tuotteen viallisuus, pyydetään myös valokuvia. vaatimus flameguard.ee:lle; laskun numero, lisää laskun kopio, jos mahdollista. Ilmoitus on lähetettävä viimeistään 14 päivän kuluttua havainnosta.
5.5 flameguard.ee ei ole vastuussa Asiakkaan tuottamuksesta tai huolimattomuudesta aiheutuneen tuotteen vahingoittumisesta; virheistä, jotka johtuvat tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä; tuotteen luonnolliselta fyysiseltä kulumiselta tavanomaisessa käytössä.
5.6 Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. flameguard.ee vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, jos tavarat ovat vaurioituneita, joita ei ole voitu havaita ulkoisessa tarkastuksessa ja jotka eivät ole aiheutuneet pakkauksen avaamisesta tai jos tavarat eivät ole tilattuja.
5.7 Palautetut tavarat on palautettava asiakkaalle käyttötilille 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Palautettujen tavaroiden kustannusten lisäksi palautetaan myös tavaroiden toimituskulut.
5.8 Jos asiakas haluaa vaihtaa palautettavan tuotteen toiseen tuotteeseen tai saman tuotteen toiseen kokoon, hänen on maksettava palautettavasta tuotteesta postimaksu, paitsi jos palautus johtuu tilauksen noudattamatta jättämisestä tai hävikistä.
5.9 Jos palautettu tuote on huonontunut ja huonontuminen johtuu olosuhteista, jotka eivät johdu hiilidioksidipäästöistä eivätkä tuotteen epäasianmukaisesta käytöstä, flameguard.ee:llä on oikeus vähentää tuotteen arvon aleneminen asiakkaan tuotteesta maksamasta ja asiakkaalle palautettavasta määrästä.
6. VASTUU JA YLIVOIMAINEN ESTE
6.1 flameguard.ee on vastuussa asiakkaalle flameguard.ee näiden lausekkeiden rikkomisesta aiheutuneista vahingoista Viron voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja siinä säädetyissä rajoissa.
6.2 Asiakas on vastuussa flameguard.ee vahingosta, jonka asiakas on aiheuttanut näiden lausekkeiden rikkomisesta Viron tasavallassa voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja siinä säädetyissä rajoissa. Asiakas on täysin vastuussa tilauksessa annettujen tietojen paikkansapitävyydestä ja vastaa kaikista seurauksista, joita aiheutuu hänen toimittamiensa tietojen virheellisyydestä.
6.3 Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa toiselle osapuolelle, eikä sen toimintaa pidetä näiden lausekkeiden rikkomisena sen vuoksi, että se on viivytellyt tai laiminlyönyt velvollisuutensa, jos tämä viivytys tai laiminlyönti ei ole ollut kyseisen osapuolen hallittavissa (ylivoimainen este).
6.4 flameguard.ee ei korvaa henkistä kärsimystä, joka voi aiheutua asiakkaille toimitusaikojen, hintojen ja muiden ehtojen muutoksista näiden lausekkeiden yhteydessä.
6.5 flameguard.ee ei korvaa kuluja, joita asiakkaalle aiheutuu siitä, että asiakas ottaa vastatakseen sitoumuksista kolmansia osapuolia (jotka eivät ole riippuvaisia flameguard.ee:stä) kohtaan näiden lausekkeiden vastaisilla ehdoilla.
6.6 flameguard.ee ei korvaa käyttämättömiä mahdollisuuksia, joita asiakkaalle on aiheutunut toimitusaikojen, hintojen ja muiden ehtojen muuttumisesta.
6.7 flameguard.ee ei ole vastuussa verkkokaupan toiminnan häiriöistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten järjestelmissä, viestintäverkoissa, - asemilla tai verkkokaupan käyttämien kolmansien osapuolten palvelujen tarjoamisen häiriintymisestä.
6.8 Niiden vahinkojen suuruutta, jotka flameguard.ee on korvattava, rajoittaa asiakkaan tilaamien tavaroiden (tavaroiden tai palvelujen) hinta.
7. YKSITYISYYS
7.1 www.flameguard.ee verkkosivuston käyttö antaa asiakkaalle selkeän ja tietoon perustuvan suostumuksen henkilötietojensa käsittelyyn.
7.2 flameguard.ee käyttää asiakkaan antamia henkilötietoja ainoastaan asiakkaan ostotilauksen täyttämiseen. Tietoja on käsiteltävä luottamuksellisesti eikä niitä saa luovuttaa kolmansille osapuolille, paitsi jos asiakkaan valitsema toimitustapa sitä edellyttää laissa säädetyissä tapauksissa.
7.3 flameguard.ee varaa itselleen oikeuden lähettää asiakkaalle tietoja uusista tuotteista ja alennustarjouksista, jos asiakas on tilannut flameguard.ee uutiskirjeen. Asiakkaalla on oikeus pyytää, että hänen tietonsa poistetaan flameguard.ee tietokannasta.
7.4 Asioissa, joita nämä ehdot eivät koske, asiakas ja flameguard.ee noudattavat Viron voimassa olevaa lainsäädäntöä ja muita osapuolten välisiä suhteita säänteleviä säädöksiä.
7.5 Näiden ehtojen noudattamisesta syntyvät erimielisyydet ja riidat ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopimusriitoja ei voida ratkaista osapuolten välisin neuvotteluin, sekä asiakkaalla että flameguard.ee:llä on oikeus vedota oikeuksiinsa kuluttajansuojavirastossa tai tuomioistuimessa.
8. LOPPUSÄÄNNÖKSET
8.1 Näihin tilausehtoihin ja flameguard.ee verkkokaupan osto- ja myyntisopimuksiin sovelletaan Viron tasavallan lainsäädäntöä. Jos jokin sopimusehtojen määräys on pätemätön, se ei vaikuta muutoin sopimusehtojen tai kauppasopimuksen pätevyyteen. Pätemätön säännös korvataan pätevällä säännöksellä, joka on oikeudellisesti ja taloudellisesti lähimpänä pätemätöntä säännöstä.
8.2 Kaikki kysymykset, joita nämä säännöt eivät koske, ratkaistaan Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
