Læs venligst følgende vilkår og betingelser omhyggeligt, før du bruger denne hjemmeside. Disse generelle salgsbetingelser gælder for enhver ordre, der afgives på hjemmesiden www.flameguard.ee:

1. GENERELLE SALGSBETINGELSER

1.1 Disse vilkår og betingelser gælder for flameguard.ee kunde (herefter kunde) og Flameguard Systems OÜ (herefter flameguard.ee) i forbindelse med salg og køb af produkter på hjemmesiden www.flameguard.ee. Alle salgstransaktioner gennemføres på et lovligt grundlag.

1.2 Salg og køb af produkter via www.flameguard.ee vil være underlagt følgende vilkår og betingelser for alle registrerede brugere af flameguard.ee og gæster, der ønsker at købe produkter via denne hjemmeside. Disse må ikke være i modstrid med lovgivningen i Estland og kan suppleres med yderligere bestemmelser (oplysninger om tjenesteydelser, varer, priser).

1.3 Til enhver tid ved at opdatere hjemmesiden forbeholder flameguard.ee sig ret til at opdatere hjemmesiden og kan revidere disse vilkår og betingelser vedrørende produktets priser, beskrivelser, sikkerhedsmuligheder osv. Fra tid til anden kan disse muligheder ændre sig, og vores virksomhed er ikke forpligtet til at underrette kunden om sådanne opdateringer. Alle ændringer træder i kraft fra det øjeblik, hvor denne hjemmeside opdateres.

1.4 Hvis kunden afgav en ordre, før der blev foretaget ændringer i betingelserne, leveres produktet til kunden i overensstemmelse med de tidligere betingelser, medmindre andet er fastsat i lovgivningen i Estland eller heri.

2. PRODUKTER PRIS

2.1 Alle produktpriser er i EURO (€) og inkluderer moms, men kan også være i andre valutaer afhængigt af det valgte sprog.

2.2 Forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet i produktets pris, og det afhænger af den valgte overførselsmetode og et beløb.

2.3 Priserne kan til enhver tid ændres af flameguard.ee uden varsel.

2.4 Hvis en ordre blev foretaget før prisændringen, vil produktet stadig blive opkrævet til den gældende sats på bestillingstidspunktet. flameguard.ee ikke refundere forskellen i prisen på produkterne.

2.5 Den endelige ordrepris vises i den personlige indkøbskurv.

3. BESTILLING OG BETALING

3.1 flameguard.ee er sælger og kunde af hjemmesiden, www.flameguard.ee er køber.

3.2 Efter afgivelse af en ordre modtager kunden fakturaen og ordrebekræftelsen via e-mail fra flameguard.ee. Hvis kunden ikke har fået en meddelelse om ordren, bedes du kontakte os på info@flameguard.ee.

3.3 Fakturaen vil indeholde en komplet liste over bestilte produkter, leveringsmetode og pris, alle nødvendige betalingsoplysninger og kontakter.

3.4 Ved afgivelse af en ordre vælger kunden en betalingsmetode (netbank, debet-/kreditkort eller kontanter) og en forsendelsesmetode. Det er vigtigt at tjekke med kundens og leverandørens rettigheder.

3.5 Salgskontrakten mellem kunden og flameguard.ee vil blive anset for at være fuldstændig og udformet, når vi sender afsendelsesbekræftelses-e-mailen til kunden, og når et fuldt betalingsbeløb modtages til flameguard.ee bankkonto. flameguard.ee sikre betalingsudbyders registreringsdata, som vil udgøre beviset for datoen og indholdet af ordren.

3.6 Efter modtagelse af betaling vil det tage os 1 hverdag at behandle dit køb.

3.7 I tilfælde af, at penge ikke modtages på vores bankkonto i løbet af to hverdage, vil ordren blive annulleret. Disse trin i kontraktens indgåelse gælder uanset proceduren for køb via www.flameguard.ee.

3.8 Ved at bruge hjemmesiden flameguard.ee bekræfter kunden, at han har læst og accepterer disse vilkår og betingelser og accepterer alle gældende love vedrørende overførsel af tekniske data eksporteret fra Estland. Alle ordrer, der afgives på flameguard.ee og leveres ud af Estland, vil blive pålagt eventuelle skatter og told, som pålægges, når pakken når sit leveringssted. Kunden er ansvarlig og skal tage ansvar for disse mulige told- og afgifter i forbindelse med levering af en vare. flameguard.ee er ikke ansvarlig for at kontrollere og informere kunden om de gældende told- og afgifter.

4. FORSENDELSE OG LEVERING

4.1 Efter ordrens betaling vil produkterne blive sendt til den angivne leveringsadresse. Hvis nogle produkter er udsolgt, vil vores virksomhed informere kunden så hurtigt som muligt via e-mail eller kundens kontaktnummer.

4.2 Den estimerede leveringstid afhænger af forsendelsesmetoden og en ordres placering.

4.3 I tilfælde af at Сlient ønsker at ændre leveringsadresse, er det nødvendigt at informere vores virksomhed så hurtigt som muligt. Kunden er ansvarlig for at informere vores virksomhed om enhver adresse- eller anden relevant detaljeændring. I tilfælde af, at en ordre er blevet sendt til kunden, er det ikke muligt at ændre leveringsadressen.
4.4 flameguard.ee informerer kunden via e-mail om, at pakken er afsendt.

4.5 Levering og korrekt forsendelse afhænger af, hvor præcise oplysninger kunden giver. Produkterne vil levere korrekt, hvis ordren er afgivet korrekt. Af sikkerhedsmæssige årsager sender flameguard.ee ikke nogen ordre, mens det ikke er muligt at identificere kundens adresse eller personlige oplysninger. flameguard.ee er ikke ansvarlig for eventuelle leveringsforsinkelser eller informationsfejl fra kunden.

4.6 Hvis produktet (ikke emballagen) er blevet beskadiget i leveringstiden, har flameguard.ee ret til at erstatte produktet med nyt. Hvis en udskiftning ikke er mulig (på grund af mangel på produkt), betaler flameguard.ee kunden omkostningerne ved det beskadigede produkt.

4.7 flameguard.ee har til enhver tid ret til at justere og ændre disse vilkår og betingelser.

5. GARANTI OG RETURNERING

5.1 Alle produkter i flameguard.ee onlinebutik er 100% originale. Produktbilleder er kun til illustrative formål. Produktbilleder kan afvige fra det faktiske produkt. Produktbeskrivelse, priser og tilgængelighed vises på flameguard.ee under produktets illustration. I tvivlstilfælde eller for yderligere information, tøv ikke med at kontakte os.

5.2 I henhold til obligationsloven har kunden 14 dage fra leveringen af pakken til at returnere den til flameguard.ee, hvis produktet ikke var egnet til kunden. I tilfælde af ordrereturnering skal produktet være i samme stand, som det blev sendt af vores virksomhed. Tags, etiketter og andet tilbehør relateret til produktet skal være på samme sted. Vores firma accepterer ikke at betale ordreprisen tilbage til kunden, hvis ordreproduktet sendes tilbage beskadiget, snavset, ødelagt eller ufuldstændigt.

5.3 Ved annullering af ordre skal kunden sende en e-mail til info@flameguard.ee inden for 14 dage fra ordrens leveringsdato. De vigtigste emner i e-mailen skal være årsagen til ordrereturnering, kundens navn og ordremeddelelse.

5.4 Inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor der blev konstateret en defekt på produktet, skal kunden informere os via e-mail til shop@flameguard.ee. Hovedemnet for e-mailen skal være kundens navn, kontaktoplysninger, dato for fremsættelse af et krav, foto af produktfejl, fakturanummer eller kopi af faktura.

5.5 flameguard.ee er ikke ansvarlig eller erstatningspligtig for mangler, der er opstået som følge af fejl eller uagtsomhed ved kundens brug.

5.6 Hvis produktet ikke er egnet til kunden og skal returneres, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved produktets returgebyr. flameguard.ee dækker kun portogebyrer, hvis det var et forkert eller defekt produkt, der blev leveret til kunden.

5.7 Hvis alle de nævnte betingelser er opfyldt, vil returnering blive betalt inden for 30 dage.

5.8 I tilfælde af, at kunden ønsker at bytte produktet til et andet eller samme produkt, men en anden størrelse, er kunden ansvarlig for portogebyrerne.

5.9 Hvis produktet har en defekt, der var umulig at opdage ved ekstern undersøgelse, og som ikke viste sig ved åbningen af pakken, samt hvis produktet ikke er det, der blev bestilt, har flameguard.ee ret til at reducere prisen på det bestilte produkt eller fuldt ud refundere produktets omkostninger til kunden.

6. ANSVAR OG FORCE MAJEURE

6.1 flameguard.ee er ansvarlig over for kunden for enhver skade som følge af overtrædelse af betingelserne i overensstemmelse med Estlands lovbestemmelser.

6.2 Kunden er ansvarlig for flameguard.ee for enhver skade som følge af kundens overtrædelse af betingelserne i overensstemmelse med Estlands retshandler. Kunden er ansvarlig for de afgivne oplysninger og alle de konsekvenser, der kan opstå som følge af de oplysninger, der gives til dem.

6.3 Ingen af parterne er over for den anden part ansvarlig for overtrådte forhold i form af forsinkelse eller manglende opfyldelse af forpligtelser, såfremt dette skyldes force majeure, der er uafhængige af parterne. Aftalen vil blive suspenderet i den periode, hvor force majeure-begivenheden varer, og den er ikke en overtrædelse af de generelle betingelser.

6.4 flameguard.ee erstatter ikke moralsk skade, der er forårsaget af ændringer i priser, produktleveringstid osv. inden for rammerne af de nuværende forhold.

6.5 flameguard.ee refunderer ikke kundens udgifter som følge af omstændigheder, hvor kunden påtager sig en forpligtelse over for tredjemand (uafhængigt af flameguard.ee) på betingelser, der strider mod de til enhver tid gældende betingelser.

6.6 flameguard.ee refunderer ikke Kunden tab af fortjeneste, følgeskader eller andre økonomiske tab som følge af ændringer i priser, leveringstider mv.

6.7 flameguard.ee er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af nogen af vores forpligtelser i henhold til en aftale, der er forårsaget af eksterne begivenheder, som vores rimelige kontrol har (force majeure-begivenheder).

6.8 Det maksimale kompensationsbeløb kan være omkostningerne ved produktet og levering af det bestilte af kunden i flameguard.ee onlinebutik.

7. POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

7.1 Brugen af vores hjemmeside www.flameguard.ee kunden giver klart og bevidst samtykke til brugen af personoplysninger, der leveres flameguard.ee.

7.2 flameguard.ee bruger kun de personoplysninger, som kunden har givet, til at behandle kundens ordrer og behandles med fornøden fortrolighed. Det videregives ikke til tredjepart, undtagen i tilfælde, hvor den leveringsmetode, som kunden har valgt, giver mulighed for det, såvel som i tilfælde, der er fastsat i loven.

7.3 flameguard.ee forbeholdt sig ret til at sende information om nye produkter og fordelagtige tilbud, hvis kunden har tilmeldt sig et nyhedsbrev på flameguard.ee. Kunden har ret til at fjerne kontaktoplysningerne fra vores database.

7.4 For sager, der ikke er reguleret af disse vilkår og betingelser, er kunden og flameguard.ee underlagt love og juridiske handlinger i Estland.

7.5 I tilfælde af uenighed eller tvister i forbindelse med gennemførelsen af disse vilkår og betingelser forsøger parterne først og fremmest at nå til enighed gennem forhandlinger. Hvis tvisterne i forbindelse med kontrakten ikke kan løses ved forhandlinger, har begge parter (både klienten og flameguard.ee) ret til at henvende sig til ministeriet for forbrugerbeskyttelse eller retten for at få deres rettigheder beskyttet.

8. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

8.1 Brugen af www.flameguard.ee hjemmeside og aftaler om køb af produkter via denne hjemmeside vil være underlagt den estiske lov. Hvis nogen af disse generelle salgsbetingelser eller en bestemmelse i en aftale erklæres ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af andre vilkår i kontrakten og erstattes af en anden bestemmelse.

8.2 Enhver protest mod disse generelle salgsbetingelser er kun underlagt den estiske lov.